よくある質問|大阪の便利屋ならサポートセンターアシストへお任せください。

サポートセンターアシスト

よくある質問

質問 便利屋さんはどんな依頼でもやってくれるのですか?
回答 お客様のご要望に添えるよう出来る限りお手伝いさせていただきますが、出来る事と出来ない事があります。お客様のご要望に添えるよう出来る限りお手伝いさせていただきますが、技術的や特別な許可が必要な場合・違法/違反となること等お受けできない場合もございますのでその点ご了承下さい。
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質問 記載してあるサービス内容以外の作業も可能でしょうか?
回答 ホームページに記載しているサービス内容以外の作業も、当店で行える場合は出来るだけ対応させて頂いております。まずはお気軽にお問い合わせください!
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質問 エリア外でも依頼できますか?
回答 営業エリア外のご依頼でもできる限り柔軟に対応いたしますのでお気軽にご相談ください!
質問 営業時間外の作業はできますか?
回答 営業時間外は、夜間19:00〜26:00まで・早朝5:00〜8:00まで 対応可能です。
お電話でのお問合せは【営業時間内9:00~19:00】にお願い致します。
メール/LINE/FAXでのお問い合わせは24時間対応しております。
※返信は翌営業日から順に対応させて頂きます。
以下 時間外料金表(作業員1名当たりの料金/税別です。)
時間外料金(1時間あたり) 19〜22:00 1000円/〜26:00 2000円 5:00〜8:00 1500円

質問 当日の依頼や数か月先の予約は可能でしょうか?
回答 当日〜何か月先からでもご予約承っております。※予約状況によってはご希望に添えない場合がございますので、ご指定日でのご依頼はなるべくお早めにご予約頂けますようお願い致します。
質問 お支払方法は現金のみですか?
回答 基本的には、作業終了後に【現金】でのお支払いをお願いしております。お振込みでお支払いいただく場合は先払いにてお願いいたします。
質問 お見積り金額以外に追加料金が発生することはありますか?
回答 ご提示させていただいたお見積り金額は総額料金となっておりますので、追加料金が発生することはございません。
◯税別表示の場合は別途消費税を頂戴いたします。
◯作業途中、お客様のご要望で作業を追加する場合は、作業内容により追加料金が発生する場合がございます。
追加料金が発生する場合は、お客様のご了解を得てから作業させて頂きます。
※追加作業依頼後のキャンセルはお受付できません。
(作業開始後は返金・処分品のお戻しも出来ませんのでご了承下さい。)
質問 見積りだけでも費用がかかりますか?
回答 お見積り、ご相談無料です。
エリア外への出張見積りは【出張費用】がかかります。エリア外のお客様はお電話やLINE又はお問合わせフォームより無料見積もりをご利用ください。
質問 キャンセル料は何日前から発生しますか?
回答 ご予約日の前日からキャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。
ご予約前日:お見積り額の50%
ご予約当日:お見積り額の100%
※日時変更は、無償で対応させて頂きます。
但し、レンタカーや追加人件費等をご予約いただいているお客様は実費分をご負担戴きます。
質問 万が一壊れた場合は保証してもらえますか?
回答 当店では、運搬中の事故を対象に賠償責任保険に加入しておりますので、ご安心ください。
質問 作業当日までに準備などは必要ですか?
回答 作業内容により、前準備も異なりますので、ご予約の際にお伝えさせて頂きます。
その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談下さい。
質問 当日、作業に立ち会えない場合でもお願いできますか?
回答 はい、承っております。
作業終了後に報告書や、必要に応じた画像を撮影します。メールやLINEにて画像の送信も可能です。
質問 男性の一人暮らしで女性に来られるのは恥ずかしいのですが・・・
回答 基本的に、お見積り・作業員は男性スタッフがお伺いさせて頂きますのでご安心ください。※女性スタッフが同行する可能性も御座いますので事前にお申し付けください。
質問 女性の一人暮らしなので女性の方に来て頂きたいのですが・・・
回答 女性スタッフ1名又は女性スタッフの同行が可能です。※軽作業の場合男性1名でのお伺いが基本となります為、ご要望は事前にお申し付けください。
質問 電話やメールだけで依頼は出来ますか?
回答 ご依頼の内容により異なりますが、お電話・メール・LINE・FAXでのご予約も可能です。
質問 依頼した事を知られたくありませんが大丈夫でしょうか?
回答 看板無し車両でのお伺いや、私服作業・業者専用資材の使用無しにも対応可能ですのでお気軽にお申し付けください。
質問 機密書類の処分をお願いしたいのですが、証明書の発行はできますか?
回答 溶解証明書の発行が可能です。
作業完了後、溶解処分場にて証明書の発行をお願いしております。
証明書は当店に届き次第、ご依頼者様に郵送(追跡番号付き/ポスト投函)させて頂きます。
証明書の発行・郵送費用:一通1.000円(税別)
質問 遠方にあるお墓にいって掃除してきて欲しいのですが・・・。
回答 お任せ下さい!サポートセンターアシストが どこでも出張いたします。
また、お供えしてほしいものなどもあれば、遠慮なくお申し付けください。
清掃完了時の写真を添えて、ご報告をさせていただきます。
※写真の撮影は任意です。
⇒詳しくはコチラ

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